Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment www.fridgefriend.com

(le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

Contact

Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par email à hello@fridgefriend.com.au

ou par courrier postal aux coordonnées suivantes :

Zero Waste Project

c/o Bell Group Accounting

99 Yarra Street

Geelong, Vic 322

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client.

Dans cette Politique de confidentialité, toute information permettant d’identifier un individu (y compris celles mentionnées ci-dessous) est désignée par « Informations personnelles ».

Informations sur l’appareil

Objet de la collecte : charger correctement le Site pour vous et réaliser des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre service.

Source : collectées automatiquement via cookies, fichiers journaux, balises web ou pixels lors de votre accès au Site.

Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche, interactions avec le Site.

Informations sur les commandes

Objet de la collecte : fournir des produits ou services, traiter vos paiements, organiser l’expédition, fournir factures et confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour détecter les risques ou fraudes et, selon vos préférences, vous envoyer des informations ou publicités concernant nos produits ou services.

Source : collectées auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales : partagées avec Shopify et différents prestataires de paiement.

Informations collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéro de carte bancaire), adresse email et numéro de téléphone.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et exécuter nos contrats avec vous.

Exemples :

Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Plus d’informations sur l’utilisation des données par Shopify : Shopify Privacy Policy

Nous pouvons partager vos informations pour respecter la loi, répondre à une assignation ou mandat légal, ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ou communications marketing ciblées.

Nous pouvons utiliser Google Analytics pour comprendre l’usage du Site par nos clients. Politique de confidentialité Google

. Vous pouvez également refuser Google Analytics : Opt-out

Nous partageons certaines informations avec nos partenaires publicitaires via cookies ou technologies similaires.

Shopify Audiences nous aide à diffuser des annonces à d’autres sites pour toucher des clients susceptibles d’être intéressés.

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée : Network Advertising Initiative

Se désinscrire de la publicité ciblée :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir nos services, vendre des produits, traiter les paiements, expédier vos commandes et vous informer des nouveautés et promotions.

Décisions automatisées (Shopify)

Liste noire temporaire d’adresses IP ou de cartes liées à des transactions échouées.

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre appareil lorsque vous visitez le Site.

Nous utilisons des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux pour améliorer votre expérience et mémoriser vos préférences.

La durée des cookies varie entre 30 minutes et 2 ans selon le type (session ou persistant).

Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur : www.allaboutcookies.org

Remarque : bloquer les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site et ne supprime pas forcément le partage d’informations avec nos partenaires publicitaires.

Ne pas suivre

Il n’existe pas de norme industrielle pour répondre aux signaux “Do Not Track”, nous ne modifions donc pas notre collecte de données en cas de détection d’un tel signal.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou opérationnelles.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte, contactez-nous par email ou courrier aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l’autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance : [Ajouter les informations de contact de l’autorité de protection des données].

Exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Dernière mise à jour : 13 juillet 2022